Kullanım Koşulları

1. Genel Koşullar

Bu kullanım koşulları, Beyaz Çiçek Atölyesi tarafından beyazcicekatolyesi.com.tr adresi üzerinden sunulan web sitesi hizmetleri ile düğün çiçek tasarımı hizmetlerine ilişkin genel şart ve koşulları düzenlemektedir. Web sitemizi kullanarak veya hizmetlerimizden yararlanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Bu koşulları kabul etmemeniz halinde web sitemizi kullanmayı sonlandırmanız gerekmektedir.

Beyaz Çiçek Atölyesi, bu kullanım koşullarını herhangi bir zamanda, önceden bildirimde bulunmaksızın güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellenmiş koşullar, web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır. Web sitemizi düzenli olarak ziyaret ederek güncel koşullardan haberdar olmanız tavsiye edilmektedir. Bu koşulların herhangi bir hükmünün geçersiz sayılması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemeyecektir.

2. Hizmet Kapsamı

Beyaz Çiçek Atölyesi, 2016 yılından bu yana İstanbul'da kişiye özel düğün çiçek tasarımı hizmetleri sunmaktadır. Hizmetlerimiz; gelin buketi tasarımı, damat yaka çiçeği, masa ve mekan dekorasyonu, tören alanı çiçek düzenlemeleri, nikah masası tasarımı ve düğüne özel konsept çiçek uygulamalarını kapsamaktadır. Her tasarım, müşterinin tercihlerine, düğün temasına ve mekan özelliklerine göre kişiselleştirilmektedir.

Hizmet kapsamı, randevu sırasında yapılan görüşmeler ve yazılı teklif ile kesinleştirilmektedir. Teklifte belirtilmeyen ek hizmet talepleri, ayrı bir değerlendirme ve fiyatlandırma konusu olacaktır. Çiçek türleri ve renk tonları, mevsimsel bulunabilirliğe bağlı olarak değişiklik gösterebilir; bu durumda müşteriye önceden bilgi verilir ve en yakın alternatif önerilir. Tasarım sürecine ilişkin tüm detaylar, sözleşme aşamasında yazılı olarak belirlenir.

3. Rezervasyon ve Ödeme

Düğün çiçek tasarımı hizmetimiz için rezervasyon, ücretsiz ön görüşme randevusu sonrasında hazırlanan teklifin müşteri tarafından onaylanması ve depozit ödenmesiyle kesinleşmektedir. Depozit tutarı, toplam hizmet bedelinin yüzde otuzuna (%30) karşılık gelmektedir. Depozit ödemesi yapılmadan rezervasyon teyidi verilememektedir ve tarih müşteri adına bloke edilememektedir.

Kalan hizmet bedeli, düğün tarihinden en az yedi (7) gün önce eksiksiz olarak ödenmelidir. Son ödemenin zamanında yapılmaması halinde, Beyaz Çiçek Atölyesi hizmeti askıya alma veya iptal etme hakkını saklı tutar. Ödemeler, banka havalesi veya nakit olarak yapılabilmektedir. Ödemeye ilişkin tüm detaylar, teklif onayı sırasında müşteriye yazılı olarak iletilmektedir.

4. İptal ve İade Koşulları

Rezervasyonun iptali halinde uygulanacak iade koşulları, iptal bildiriminin düğün tarihine olan uzaklığına göre aşağıdaki tabloda belirtildiği şekilde belirlenmektedir. İptal bildirimi, yazılı olarak (e-posta veya iadeli taahhütlü posta yoluyla) tarafımıza iletilmelidir. Sözlü iptal bildirimleri geçerli kabul edilmemektedir. İptal tarihinin belirlenmesinde, yazılı bildirimin tarafımıza ulaştığı tarih esas alınacaktır.

4.1 Mücbir Sebepler

Doğal afet, salgın hastalık, ciddi sağlık sorunları (hastane raporu ile belgelenmiş), vefat veya kanunla belirlenen diğer mücbir sebep hallerinde, yukarıdaki iptal koşulları uygulanmaz. Bu tür durumlarda müşteriye ücretsiz tarih değişikliği hakkı tanınmaktadır. Tarih değişikliği, mücbir sebebin belgelenmesi koşuluyla en fazla bir kez ve ilk düğün tarihinden itibaren on iki (12) ay içindeki bir tarihe yapılabilir.

Mücbir sebep nedeniyle tarih değişikliği yerine iptal tercih edilmesi halinde, depozit dahil ödenen tutarın tamamı iade edilecektir. Mücbir sebebin varlığı, resmi kurum belgeleri, sağlık raporları veya ilgili mercilerin yazılı bildirimleri ile ispatlanmalıdır. Beyaz Çiçek Atölyesi, sunulan belgeleri değerlendirme ve uygunluğunu tespit etme hakkını saklı tutar.

5. Teslim Koşulları

Düğün çiçek tasarımlarının teslimatı, hizmet sözleşmesinde belirlenen koşullar dahilinde gerçekleştirilmektedir. Mekan kurulumu ve dekorasyon çalışmaları, düğün sabahı mekanın hazır olduğu saatte başlamakta ve tören saatinden en az iki (2) saat önce tamamlanmaktadır. Kurulum saatleri, mekan yönetimi ile koordineli olarak belirlenmektedir.

5.1 Buket ve Kişisel Çiçek Teslimatı

Gelin buketi, damat yaka çiçeği, nedime buketleri ve diğer kişisel çiçekler, tören başlangıcından en az bir (1) saat önce belirlenen adrese veya hazırlık mekanına teslim edilmektedir. Çiçeklerin tazeliğinin korunması amacıyla teslimat, mümkün olan en son zamanda gerçekleştirilmektedir. Teslimat adresinin veya saatinin değişmesi halinde, en az kırk sekiz (48) saat öncesinden bildirim yapılması gerekmektedir.

5.2 Mekan Dekorasyonu

Masa düzenlemeleri, tören alanı çiçekleri ve genel mekan dekorasyonu, düğün sabahı mekan yetkilisinin belirlediği erişim saatinde kurulmaya başlanmaktadır. Kurulum süresi, tasarımın kapsamına ve mekanın büyüklüğüne göre değişkenlik göstermekte olup, ortalama iki ila dört saat arasında tamamlanmaktadır. Kurulum sonrası son kontrol, ekibimiz tarafından tören öncesinde gerçekleştirilmektedir.

6. Fikri Mülkiyet

Beyaz Çiçek Atölyesi web sitesinde yer alan tüm içerikler; metin, fotoğraf, grafik, logo, tasarım ve düzenlemeler dahil olmak üzere Beyaz Çiçek Atölyesi'nin fikri mülkiyetindedir ve 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu kapsamında korunmaktadır. Bu içeriklerin izinsiz kopyalanması, çoğaltılması, dağıtılması veya ticari amaçlarla kullanılması yasaktır.

Düğün çiçek tasarımlarına ilişkin özgün konsept ve tasarım fikirleri, Beyaz Çiçek Atölyesi'ne aittir. Müşteriye özel hazırlanan tasarım teklifleri ve mood board çalışmaları, yalnızca ilgili müşterinin hizmeti kapsamında kullanılmak üzere paylaşılmakta olup, üçüncü kişilerle paylaşılmaması rica edilmektedir. Beyaz Çiçek Atölyesi, gerçekleştirdiği tasarımların fotoğraflarını portfolyosunda ve tanıtım materyallerinde kullanma hakkını saklı tutar.

7. Sorumluluk Sınırı

Beyaz Çiçek Atölyesi, hizmetlerini en yüksek kalite standartlarında sunmak için azami özeni göstermektedir. Ancak mevsimsel koşullar, tedarik zincirine ilişkin öngörülemeyen aksaklıklar veya çiçeklerin doğası gereği oluşabilecek renk ve boyut farklılıkları nedeniyle, nihai ürünün tasarım taslağından minimal düzeyde farklılık gösterebileceğini kabul etmektesiniz. Bu tür doğal farklılıklar, hizmet kusuru olarak değerlendirilmemektedir.

Beyaz Çiçek Atölyesi, web sitesinin kesintisiz veya hatasız çalışacağını garanti etmemektedir. Web sitesindeki bilgilerin doğruluğu ve güncelliği konusunda azami özen gösterilmekle birlikte, olası hata veya eksikliklerden kaynaklanan zararlardan sorumluluk kabul edilmemektedir. Web sitesinde yer alan üçüncü taraf bağlantılarının içeriğinden Beyaz Çiçek Atölyesi sorumlu tutulamaz.

8. Uyuşmazlık Çözümü

Bu kullanım koşullarından doğan veya bunlarla bağlantılı her türlü uyuşmazlık, öncelikle taraflar arasında iyi niyetli müzakere yoluyla çözülmeye çalışılacaktır. Müzakere yoluyla çözülemeyen uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki uyuşmazlıklar için ilgili tüketici hakem heyetlerine, hakem heyeti sınırlarını aşan uyuşmazlıklar için ise tüketici mahkemelerine başvurulabilir.

Bu kullanım koşulları, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Tüketici uyuşmazlıkları dışında kalan ihtilaflarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasıran yetkilidir. Bu koşulların herhangi bir maddesinin mahkeme kararıyla geçersiz sayılması halinde, diğer maddeler tam olarak yürürlükte kalmaya devam edecektir. Beyaz Çiçek Atölyesi ile iletişime geçmek için merhaba@beyazcicekatolyesi.com.tr adresini veya +90 212-249-3847 numaralı telefonu kullanabilirsiniz.